În era digitalizării a devenit esențială implementarea unui sistem ERP afacerii noastre, dar unele cercetări (Peterson, Gelman&Cooke, 2001) au dovedit că nu toate implementările au fost de success, ba chiar 20% dintre respondenți – project manageri – au abandonat cu desavârșire proiectul înainte ca implementarea să fie finalizată. Care sunt așadar, factorii critici de success în implementarea unui ERP?
Analizând articolele de specialitate publicate de-a lungul unei perioade de 10 ani, primii 10 factori critici de succes menționați au fost:
- Angajamentul Top Management-ului
- Echipa
- Munca în echipă
- Educația și Training-ul
- Project Management
- Definirea Scopului și a Obiectivelor Proiectului
- Business Process Redesign
- Schimbarea Culturii și Programului Managerial
- Comunicare deschisă și onestă
- Alegerea vânzătorului potrivit și a pachetului ERP potrivit
Observăm că cercetătorii acordă o atenție din ce în ce mai mare factorului uman decât celui tehnic în implementarea unui ERP, astfel că succesul acestuia ține mai mult de comunicarea dintre manageri, end-useri, vendorii de ERP, precum și membrii echipei de proiect.
Ținând cont de cele de mai sus, ești pregătit să avansezi afacerea ta, implementând un sistem ERP? Și daca da, ai oamenii potriviți?
A.S.
